Indicateurs clés d’activité dans les services de fret : 1. Efficacité des transports, 2. Sécurité des transports, 3. Contrôle des coûts, 4. Satisfaction du client, 5. Utilisation des ressources, 6. Respect de l'environnement.

Dans le transport maritime, le système de suivi des marchandises est principalement mis en œuvre en suivant la trajectoire de navigation du navire. Dans le transport aérien, le système de suivi du fret est étroitement lié aux informations de vol en temps réel de la compagnie aérienne.

Les mesures de sécurité d'expédition comprennent : l'expédition (une compagnie maritime certifiée), l'emballage et le chargement (chargement approprié dans des conteneurs ou des cabines), la couverture d'assurance (acheter une assurance de transport de marchandises appropriée), le suivi et la surveillance.

En cas de retard de fret, les entreprises doivent élaborer un plan d’urgence pour répondre rapidement aux difficultés. Cela comprend l'ajustement de la chaîne d'approvisionnement, la réorganisation des stocks et la communication avec les clients.